Design Boutique – стартап, который, полностью поменяет жизнь HoReCa
В сфере HoReCa очень много подводных камней, касающихся работы с клиентами. Команда Design Boutique разработали беспроигрышный вариант, который позволит оптимизировать многие процессы в этой сфере. Собственник проекта с удовольствием рассказал о своем “детище” Digest.Pro.
С чего все начиналось? Какой был исходник? Почему именно это направление?
За последние 5 лет работы с HoReCa сферой, я получил обширное понимание, что необходимо этому рынку. Мои основные направления деятельности для HoReCa: корпоративное брендирование, разработка фирменного стиля, разработка веб-ресурсов и маркетинговых стратегий. Поэтому, я знаю больные места сферы HoReCa.
В нашем стартапе, мы используем искусственный интеллект для автоматизации многих процессов, обеспечения более высокого уровня безопасности, и самое главное изобретение идеального консультанта для аудитории.
Как идея превратилась в разработку? Какие главные функции в вашем продукте?
В HoReCa есть боль: «проблема коммуникации ресепшиониста с клиентом» (много «человеческих» факторов в общении), соответственно, идеальное решение — создание системы, которая может идеально проконсультировать клиента и поможет осуществить онлайн заказ. Более того, потом ещё позвонит и поинтересуется, доволен ли клиент. Разве, это не идеальный помощник?
Ещё одна «боль» — это графика для контента и мелкие графические изображения для промоушена. Многие компании не имеют штатного дизайнера и пользуются услугами «фриланс специалистов», у многих есть постоянный «фриланс-дизайнер», до которого периодами не дозвониться или он занят и «на вечер» не отрисует вам картинку. А наш стартап, подберет идеальный вариант, который соответствует всем Вашим требованиям, и предложит еще несколько вариантов.
По факту, это будет многоуровневая система, которая состоит из ряда искусственных интеллектов: один из которых делает дизайн, второй генерирует промо-сайты, следующий робот – маркетинговый, который настраивает рекламу. Маркетинговый робот – главный так, как он диктует условия остальным. И последний, но не менее важный – речевой робот, который подстраиваться под настроение и диалект клиента.
Разве не идеальное решение для HoReCa, решать простые задачи быстро и качественно?
Чем он полезен и на кого рассчитан (целевая аудитория)?
Первая клиентская аудитория будет из HoReCa сферы, в дальнейшем продукт получит более широкое масштабирование.
Продукты, которые я создаю нацелены на два важных фактора в бизнесе: сокращение расходов (убытков) и увеличение конверсии из потенциального лида в клиента.
Услышав идею моей разработки, сразу накрывается мысль, что уменьшение расходов будет происходить за счет сокращения рабочих мест, но это не совсем так. Человеческий фактор, не будет совсем исключен, а наибольшая экономия происходит за счет сокращения расходов на рекламу.
Что для Вас и для Вашего стартапа стало точкой роста?
Для меня точками роста стали: неординарное «видение», перфекционизм, желание сделать «wow-эффект» и очень много ошибок, которые постоянно совершают работники HoReCa – это всё позволило мне обрести определённый уровень «экспертности» в этой сфере и натолкнуло и путь создания “Design Boutique”. Но стартап ещё на стадии «младенчество», его будет ждать успех через пару лет, когда он займёт достойное место на мировой арене!
С какими трудностями может столкнутся Вам проект в ходе реализации ?
Речевая система – сложная штука. Робота можно наделить чувствами и научить распознавать тон клиента. Система распознает, когда человек хамит и может обидеться.
Следующая задача, которая может стать перед нами – сбор отзывов от клиентов. Например, клиент говорит: “Все было отлично, но мне не хватило полотенца в ванной”, для человека это понятная формулировка, означает, что клиенту все понравилось, но при следующем визите, ему нужно положить на одно полотенце больше. Когда, такую формировку слышит робот, для него это непонятно и скорее все, робот расценит отзыв, как отрицательный.
Где Вы нашли первые источники финансирования?
На стартовом этапе, это были личные средства. Но, сейчас, необходимы дополнительные средства для расширения команды, создания отдела продаж и целого ряда сопроводительных процессов.
Кто работал над воплощением идеи? У Вас большая команда?
Друзья меня обзывают «великий комбинатор» из вечной тяги улучшить, проапгрейдить или вовсе создать новое. Поэтому, генерация идей, концепций, процессов, команды — это моя роль. Остальная команда сейчас на «фрилансе», поскольку у каждого есть ещё свои рабочие процессы. “Но, большая идея не даёт нам покоя, и мы готовы бросить многое, ради её воплощения, поскольку видим в проекте новое будущее” , – искренне рассказал Александр.
Что отличает вас от других?
Сейчас сложно сказать, что отличает, потому что мы в целом «новые»! Учитывая, что большинство компаний «на старте» использует аналогичные алгоритмы, конечные продукты получаются разными из-за специфики комбинаций решений и способов реализации задачи.
Одним из определяющих факторов становится соответствие запросу аудитории, а чем больше запросов, тем больше возможностей и функций появляется в алгоритмах системы.
Если у Вас, есть пожелания и рекомендации пишите основателю стартапа Александру, для того чтобы мир HoReCa изменился навсегда:
Александр Красота
Тел.: +38 (063) 738-40-20
Email: krasota.empire@gmail.com
www.facebook.com/krasota.alexander
Команда Digest.Pro желает стартапу “Design Boutique” скорейшего внедрения в HoReCa!